Unterstützung in der Akutsituation

Die Erst-Betreuung hat eine enorme Bedeutung für den weiteren Trauerweg der verwaisten Eltern. So können Sie als begleitende Fachkraft gut unterstützen und auch für sich selber sorgen:

• Nehmen Sie den Zeitdruck raus! Atmen Sie in schwierigen Situationen erst einmal selber durch und sammeln Sie sich innerlich so gut wie möglich, bevor Sie mit der Mutter/den Eltern sprechen.
• Geben Sie den Eltern für ihre Entscheidungen und mit dem Kind so viel Zeit wie nötig und möglich.
• Vermitteln Sie Ruhe und Sicherheit durch Ihr Auftreten und Ihr Wissen, geben Sie den Eltern klare Informationen und zeigen Sie, wo immer denkbar, Entscheidungsmöglichkeiten auf:
  – Was passiert jetzt?
  – Was sind die nächsten Schritte?
  – Wo ist das Kind jetzt?
  – Wie wird es aufbewahrt?
  – Welche Möglichkeiten der Bestattung gibt es?
• Beantworten Sie klar, ehrlich und empathisch alle Fragen. Bitte bedenken Sie dabei, dass die Eltern in ihrer Schocksituation nur bedingt aufnahmefähig sind. Wundern Sie sich nicht, wenn Sie manche Fragen mehrmals beantworten müssen.
• Manchmal braucht oder gibt es keine Worte, seien Sie an der Seite der trauernden Eltern, hören Sie zu und halten Sie gemeinsam mit ihnen diese erschütternde Situation aus, soweit es Ihnen möglich ist.